Recabamos información que se clasifica en tres categorías generales.
2.1 Datos proporcionados por usted
2.1.1 Información esencial para utilizar el sitio Tecolote Locations.
Cuando utiliza el sitio https://tecolotelocations.com.mx/, solicitamos y recopilamos datos personales necesarios para la ejecución adecuada del contrato entre usted y nosotros, así como para cumplir con nuestras obligaciones legales. La omisión de estos datos podría limitar la prestación de los servicios solicitados.
– Información del perfil y del anuncio de la ubicación: Para utilizar funciones específicas del sitio, como la publicidad, podemos requerir información adicional, como su dirección, número de teléfono y una foto de perfil.
– Información de verificación de identidad: Con el fin de mantener un entorno de confianza, podemos recopilar datos para verificar su identidad, como fotografías de documentos gubernamentales, pasaportes, credenciales de votación, certificaciones profesionales o licencias de conducir, según lo permita la legislación aplicable.
– Comunicaciones con el sitio y otros miembros: La información sobre las comunicaciones con la empresa o con otros miembros, así como cualquier dato proporcionado durante estas interacciones, también se recopila.
2.1.2 Información que elige proporcionarnos
Puede optar por proporcionarnos datos personales adicionales para mejorar su experiencia en el sitio. Esta información adicional se procesará según nuestro interés legítimo o, cuando sea necesario, su consentimiento.
2.1.3 Información recopilada automáticamente mediante el uso del sitio
Al utilizar el sitio, recopilamos automáticamente información, incluidos datos personales, sobre los servicios que utiliza y cómo los utiliza. Esto es esencial para la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales y nuestro interés legítimo en ofrecer y mejorar las funciones del sitio.
– Datos de ubicación geográfica: Al utilizar ciertas funciones del sitio, recopilamos información precisa o aproximada sobre su ubicación a través de la dirección IP o el GPS del dispositivo móvil.
– Información de uso: Recopilamos detalles sobre las interacciones con el sitio, como las páginas visitadas, búsquedas de anuncios, reservaciones y otras acciones en tecolotelocations.com.mx.
– Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en el sitio, recopilando información de manera automatizada.
2.1.5 Información recopilada de terceros
El sitio puede obtener información, incluidos datos personales, de terceros que la proporcionen al utilizar el sitio o de otras fuentes. No controlamos ni supervisamos cómo estos terceros procesan sus datos personales.
– Antecedentes: La empresa puede obtener informes locales de antecedentes penales, en la medida permitida por la legislación aplicable y con su consentimiento.
– Referencias: Si alguien lo invita al sitio, esa persona puede proporcionar información personal, como su correo electrónico o datos de contacto.
2.2 Datos de menores
Nuestros sitios y aplicaciones no están dirigidos a menores de 18 años, y no recopilamos intencionadamente información personal de menores de 18 años. Si cree que procesamos información personal de un menor de manera inapropiada, le instamos a que se comunique con nosotros utilizando la información proporcionada en la sección “Contáctenos”.
Podremos utilizar, almacenar y procesar información personal con el fin de (1) proporcionar, comprender, mejorar y desarrollar el Sitio, (2) establecer y mantener un entorno confiable y seguro, y (3) ofrecer, personalizar, medir y mejorar nuestras estrategias publicitarias y de marketing.
3.1 Proporcionar, mejorar y desarrollar el Sitio:
Utilizamos información personal para:
– Permitir su acceso y uso del Sitio.
– Facilitar la comunicación entre los miembros.
– Operar, proteger, mejorar y optimizar el Sitio mediante análisis y estudios.
– Brindar servicios de atención al cliente.
– Enviar mensajes sobre el servicio, actualizaciones, alertas de seguridad y notificaciones de cuenta.
– Procesar información de contacto para facilitar invitaciones por referencia, solicitudes de referencias y actividades de detección y prevención de fraudes.
Analizamos sus interacciones con el Sitio, búsquedas, historial de reservaciones, perfil e información enviada al Sitio para operar y personalizar su experiencia.
3.2 Crear y mantener un entorno confiable y seguro:
Utilizamos información personal para:
– Detectar y prevenir fraudes, spam, insultos y violaciones de seguridad.
– Realizar investigaciones de seguridad y evaluaciones de riesgos.
– Verificar la información proporcionada por los usuarios.
– Cumplir con obligaciones legales y resolver disputas.
– Aplicar nuestros Términos de Servicio.
Procesamos la información personal para estos fines, respaldados por nuestro interés legítimo en proteger el Sitio y cumplir con las leyes aplicables.
3.3 Proporcionar, personalizar, medir y mejorar la publicidad y el marketing:
Utilizamos información personal para:
– Enviar mensajes promocionales, contenido de marketing y publicidad basada en preferencias.
– Personalizar, medir y mejorar nuestras estrategias publicitarias.
– Administrar programas promocionales y eventos.
– Perfilar características y preferencias para enviar mensajes promocionales.
Procesamos la información personal con base en nuestro interés legítimo en realizar actividades de marketing. Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing siguiendo las instrucciones en nuestras comunicaciones o ajustando las preferencias de notificación en su cuenta del Sitio.
**4.1 Información Combinada y Divulgación a Terceros**
tecolotelocations.com.mx puede revelar su información, incluyendo datos personales, a tribunales, jueces, agencias y cuerpos de seguridad del Estado, agencias gubernamentales, autoridades fiscales, o terceros autorizados, en situaciones en las que estemos legalmente obligados o autorizados a hacerlo. Esta divulgación puede ser necesaria, de manera justificada, para:
i) Cumplir con nuestras obligaciones legales.
ii) Responder a una solicitud legal válida o a reclamos presentados contra la Empresa.
iii) Responder a solicitudes legales relacionadas con investigaciones criminales, actividades ilegales o cualquier acción que pueda exponernos, a usted o a otros usuarios a responsabilidad legal.
iv) Hacer cumplir y administrar nuestros Términos de Servicio u otros acuerdos con los Miembros.
v) Proteger los derechos, propiedad o seguridad personal de la Empresa, sus empleados, miembros o el público en general.
Por ejemplo, en circunstancias permitidas, la información fiscal de los arrendadores podría compartirse con autoridades fiscales u otras agencias gubernamentales.
La provisión de esta información puede ser necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales, proteger intereses vitales, intereses legítimos, o los de terceros, en la seguridad del sitio, prevención de daños o crímenes, cumplimiento o defensa de derechos, recaudación de impuestos, prevención de fraude fiscal o prevención de daños.
En los casos apropiados, notificaremos a los Miembros sobre los requerimientos legales, a menos que: i) la notificación esté prohibida por el proceso legal, una orden judicial o la legislación aplicable; ii) consideremos que la notificación sería inútil o ineficaz; iii) pondría en peligro la integridad física de una persona o un grupo; o iv) implicaría o aumentaría el riesgo de comisión de fraude en relación con los bienes, los Miembros y el Sitio. Si cumplimos con los requisitos legales sin notificar por los motivos mencionados, intentaremos notificar posteriormente al Miembro cuando sea apropiado y de buena fe consideremos que ya no estamos sujetos a tal prohibición.
**4.2 Datos Agregados**
También podemos compartir datos agregados (información sobre nuestros usuarios que se combina de manera que no identifica o referencia a un usuario específico) y otra información anonimizada necesaria para el cumplimiento normativo, análisis sectoriales y de mercado, elaboración de perfiles demográficos, marketing, publicidad y otros fines comerciales.
**5. Derechos del Usuario y Procedimientos de Ejercicio:**
Conforme a la legislación aplicable, usted tiene la capacidad de ejercer cualquiera de los derechos mencionados en esta sección al comunicarse con el Controlador de Datos y el Controlador de Datos de tecolotelocations.com.mx. Puede consultar el Sitio para obtener información detallada sobre cómo realizar solicitudes de derechos de datos y cómo enviarlas. Es posible que le solicitemos que verifique su identidad y solicitud antes de tomar cualquier acción solicitada.
**5.1 Acceso a los datos y portabilidad:**
En algunas jurisdicciones, la legislación aplicable le concede el derecho de solicitar copias de los datos personales que tenemos sobre usted. También puede solicitar copias de la información personal proporcionada en un formato estructurado y legible por máquina, así como pedirnos que transmitamos dicha información a otro proveedor de servicios en la medida en que sea técnicamente posible.
**5.2 Retención y eliminación de datos:**
Generalmente, retenemos su información personal durante el tiempo necesario para la ejecución del contrato entre usted y nosotros y para cumplir con nuestras obligaciones legales. En algunas jurisdicciones, puede solicitar la eliminación completa de su información personal. Sin embargo, tenga en cuenta que:
– Podemos retener parte de sus datos personales por razones legítimas de negocios, como la prevención de fraudes y la mejora de la seguridad.
– Podemos conservar y utilizar su información personal según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales y de auditoría.
– Copias residuales de su información personal pueden permanecer en nuestros sistemas de respaldo durante un tiempo limitado para proteger contra pérdidas o destrucciones accidentales o malintencionadas.
**5.3 Revocación del consentimiento y restricción del tratamiento de datos:**
Si ha otorgado su consentimiento para el procesamiento de su información personal, puede revocarlo en cualquier momento cambiando las configuraciones de su cuenta o enviando una comunicación a la Empresa. La revocación no afectará la legalidad del tratamiento basado en su consentimiento anterior. En algunas jurisdicciones, puede tener el derecho de limitar cómo utilizamos su información personal.
**5.4 Oposición al procesamiento de datos:**
En ciertas jurisdicciones, puede exigir que tecolotelocations.com.mx no procese su información personal para fines específicos, como el análisis de su actividad con fines de perfilación, cuando dicho procesamiento se basa en intereses legítimos. Si se opone, dejaremos de utilizar sus datos personales para esos fines, a menos que podamos demostrar causas justificadas o sea necesario para la defensa de acciones legales.
**5.5 Presentación de Reclamos:**
Usted tiene el derecho de presentar quejas sobre nuestras prácticas de procesamiento de datos. Puede presentar una queja a nuestro oficial de protección de datos a través de la sección “Contacto” o a una autoridad supervisora.
No vendemos información personal a terceros. Permitimos que terceros recopilen información personal a través de nuestro servicio y la compartan con fines comerciales, incluyendo publicidad y marketing en nuestro servicio y en otros lugares, basados en las actividades en línea de los usuarios a lo largo del tiempo y en diferentes sitios, servicios y dispositivos.
Seguridad de la Información y Medidas de Protección:
Implementamos y actualizamos de manera constante medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas con el propósito de salvaguardar su información, prevenir modificaciones no autorizadas, destrucción indebida o acceso no autorizado. Entre las salvaguardas empleadas se encuentran cortafuegos, cifrado de datos y controles de acceso a la información. Si tiene conocimiento o razones para sospechar que las credenciales de su Cuenta del Sitio se han extraviado, han sido robadas, mal utilizadas o están en riesgo por alguna otra razón, o si tiene constancia o sospecha de un uso no autorizado de su Cuenta del Sitio, le instamos a ponerse en contacto con nosotros siguiendo las instrucciones proporcionadas en la sección de Contacto que se encuentra a continuación.
Modificaciones a la Política de Privacidad:
El Sitio se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la presente Política de Privacidad y el Aviso de Privacidad, de acuerdo con esta disposición. En caso de cambios, publicaremos la versión actualizada en el Sitio y actualizaremos la fecha de “Última actualización” al inicio del documento. Además, le notificaremos sobre las modificaciones mediante correo electrónico al menos treinta (30) días antes de que entren en vigencia. Si no está de acuerdo con la versión revisada de la Política de Privacidad y el Aviso de Privacidad, tiene la opción de cancelar su Cuenta. La falta de cancelación antes de la fecha de entrada en vigencia implicará la aceptación de la versión revisada, reflejada en su acceso continuo y uso continuado del Sitio.
Contacto sobre la Política de Privacidad:
Si tiene preguntas o inquietudes acerca de la presente Política de Privacidad y el Aviso de Privacidad, o si desea presentar una queja sobre las prácticas de manejo de información del Sitio, puede comunicarse con nosotros por correo electrónico utilizando las direcciones proporcionadas en las secciones correspondientes anteriores.